Produkt defekt oder nicht wie gewünscht

Es kann viele Gründe geben, warum Sie ein Produkt von uns zurücksenden möchten. Möglicherweise haben Sie das falsche Produkt von uns erhalten oder das Produkt entspricht nicht Ihren Anforderungen. Es kann aber auch sein, dass Sie ein Produkt reparieren oder einstellen lassen möchten. Damit dieser Vorgang reibungslos ablaufen kann, bitten wir Sie, unser Rücksendeformular auszufüllen.

Sie haben eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, beginnend mit dem Tag des Erhalts des Produkts. Das Produkt kann nur unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Haben Sie das Produkt verwendet und möchten Sie es zurückgeben? In diesem Fall prüfen wir, ob durch die Nutzung eine Wertminderung vorliegt. Wir wenden eine maximale Wertminderung von 25 % an.

Wir ermitteln diese Wertminderung wie folgt:

- Schäden am Produkt;

- Das Produkt ist vollständig.

Wir ziehen die Kosten ab, die uns entstehen, um das Produkt wieder für den Verkauf vorzubereiten. Denken Sie daran, neue Fotos und eine gute Beschreibung zu machen. Die Kosten betragen € 11,95 und werden zusammen getragen von der Abschreibung abgezogen.

Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen zu Ihren Lasten. Wir schreiben den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Retoure gut.

Wir beantworten alle Ihre Fragen zur Garantiezeit in unseren häufig gestellten Fragen.

Unser Rücksendeformular

Wir bitten Sie, unser Rücksendeformular möglichst vollständig auszufüllen und der Rücksendung beizulegen. Wenn Sie noch die Rechnung für das Produkt haben, möchten wir diese auch erhalten. Sie können das Produkt zurücksenden an:

Hulshof Business Cases B.V.

Retourenabteilung

Lievelderweg 72

7131 MD LICHTENVOORDE

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Serviceabteilung: [email protected] oder rufen Sie 0544-376596 an.

Laden Sie hier unser Formular herunter:

Rücksendeformular Hulshof Business Cases